Vanaf dinsdag 3 maart 2026 informeren we u op een nieuwe en grotendeels digitale manier over uw poliklinische afspraken. U ontvangt uw informatie voortaan via e‑mail en in MijnElkerliek. Zo heeft u alles overzichtelijk bij elkaar en kunt u zich beter voorbereiden. 

Wat verandert er voor u? 

1. Communicatie wordt digitaal

• Zodra uw afspraak wordt gemaakt of gewijzigd, ontvangt u een e‑mail. 
• In deze e‑mail staat het verzoek om uw afspraakinformatie in MijnElkerliek te bekijken. 
• Kunt u geen e‑mail ontvangen? Dan sturen we de informatie per post. 
• We stoppen met het versturen van sms‑berichten. 

2. MijnElkerliek wordt de centrale plek

In MijnElkerliek vindt u: 

• uw afspraken 
• de voorbereiding, zoals folders en vragenlijsten 
• eventuele aanvullende informatie 

Nieuwe of gewijzigde gegevens worden direct bijgewerkt. Daarom blijft MijnElkerliek altijd de plek met de meest recente informatie, ook als u liever post ontvangt. U kunt MijnElkerliek gebruiken via de website of via de HiX Patient app op uw telefoon of tablet.

Waarom deze verandering? 
Met deze nieuwe werkwijze: 

• heeft u altijd actuele en betrouwbare informatie 
• weet u precies wat u kunt verwachten 
• bent u beter voorbereid op uw afspraak 
• ontvangt u minder verschillende berichten 
• werken we op een veilige en efficiënte manier 

Hulp nodig bij digitale zorg? 
We weten dat digitaal niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Dat begrijpen we. U kunt hierbij bijvoorbeeld hulp krijgen van familie of een mantelzorger. Daarnaast bent u van harte welkom bij het hulploket in de centrale hal van locatie Helmond. Vanaf dinsdag 3 maart zijn de openingstijden van het hulploket uitgebreid naar maandag, dinsdag en donderdag van 8:30 – 17:00 uur. Op onze website staan alle manieren van ondersteuning: Ondersteuning bij digitale zorg