Begin maart zijn we gestart met het digitaal aanbieden van afsprakeninformatie. Hieronder staan de belangrijkste veranderingen voor patiënten op een rij.

Vanaf 3 maart zijn we gestopt met het versturen van sms‑berichten over afspraken. 

Hoe ontvangen patiënten nu hun afsprakeninformatie?

1. E‑mail
   Wanneer een afspraak wordt gemaakt of gewijzigd, ontvangen patiënten altijd een e‑mail. In deze e‑mail staat een verwijzing om de afspraakdetails veilig te bekijken in MijnElkerliek. Patiënten zonder e‑mailadres ontvangen de informatie automatisch per post.
2. Informatie in MijnElkerliek
   De volledige en actuele afsprakeninformatie is voortaan te vinden in MijnElkerliek op de website en de HiX Patiënt app. Patiënten die niet kunnen inloggen (bijvoorbeeld omdat zij geen BSN hebben) kunnen een geprinte afsprakenkaart krijgen.

Waarom deze verandering?
Met deze nieuwe manier van informeren maken we afsprakeninformatie veiliger, actueler en eenvoudiger. Door alles centraal aan te bieden in MijnElkerliek verminderen we miscommunicatie en zorgen we dat patiënten altijd de juiste gegevens bij de hand hebben.

Ondersteuning voor patiënten

• Patiënten kunnen iemand anders machtigen om hun dossier te beheren.
• Voor hulp bij digitale zorg is er het hulploket, geopend op maandag, dinsdag en donderdag.

Meer informatie staat op onze pagina over ondersteuning bij digitale zorg.