Zo bereikt u het Elkerliek snel en gemakkelijk

Heeft u een vraag aan het Elkerliek? Dan helpen we u natuurlijk graag. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk te woord te staan. Toch kan het op drukke momenten voorkomen dat u telefonisch langer moet wachten. Vooral in de ochtend kan het druk zijn aan de telefoon. Wie de mogelijkheid heeft om ’s middags te bellen, heeft meestal een kortere wachttijd.

Maar wist u dat u voor veel vragen helemaal niet hoeft te bellen? Er zijn verschillende manieren om uw vraag te stellen of zelf iets te regelen.

Stel uw vraag via de BeterDichtbij app

Heeft u een niet-urgente vraag over uw polikliniekbezoek, behandeling of bijvoorbeeld een recept? Dan kunt u deze ook stellen via de gratis BeterDichtbij app. U kunt uw vraag op ieder moment van de dag versturen en krijgt binnen één werkdag antwoord. Moet uw vraag worden voorgelegd aan een medisch specialist? Dan ontvangt u binnen drie werkdagen antwoord. U krijgt altijd een betrouwbaar antwoord van een medewerker van het Elkerliek. En natuurlijk is uw privacy goed beschermd.

Regie op uw afspraak

Wilt u een controleafspraak maken of wijzigen? Bij veel poliklinieken kunt u dit zelf regelen via het patiëntenportaal MijnElkerliek. Zo kiest u zelf het moment dat het u uitkomt en hoeft u hiervoor niet te bellen. Dat is wel zo gemakkelijk.

Vind uw antwoord op onze website

Ook op onze website vindt u veel informatie en antwoorden op vragen die we regelmatig via de telefoon krijgen. Bijvoorbeeld over uw afspraak, uw voorbereiding op een onderzoek of behandeling, onze poliklinieken en specialismen, openingstijden en contactgegevens. Maar ook praktische informatie, zoals hoe u het Elkerliek kunt bereiken en waar u kunt parkeren, vindt u eenvoudig online.

Kies de manier die bij u past

Heeft u een vraag? Kijk dan eerst welke manier van contact het beste bij uw vraag past. Veel zaken kunt u tegenwoordig zelf online regelen of u kunt uw vraag digitaal aan ons stellen. En als persoonlijk contact nodig is, staan onze medewerkers natuurlijk voor u klaar. Zo zorgen we er samen voor dat u snel de juiste informatie of hulp krijgt én dat onze telefoonlijnen beschikbaar blijven voor mensen die ons echt nodig hebben.