Regel vanaf september steeds meer afspraken zelf via MijnElkerliek

Vanaf september kunt u steeds meer controleafspraken zelf plannen, wijzigen en annuleren via MijnElkerliek. Zo regelt u uw zorgzaken wanneer het u uitkomt. U houdt zelf de regie en wij kunnen u sneller en efficiënter helpen.

Wat kunt u zelf regelen?

Via MijnElkerliek kunt u uw controleafspraken zelf:

• plannen

• wijzigen

• annuleren

Dit kan binnen afgesproken marges. Dat betekent dat u een afspraak binnen een bepaalde periode naar voren of naar achteren kunt verplaatsen.

Niet alle afspraken zijn hiervoor geschikt. Per polikliniek is bepaald welke afspraken u zelf kunt regelen. Deze mogelijkheden worden vanaf september stapsgewijs beschikbaar.

Welke afspraken kunt u (nog) niet zelf regelen?

Sommige afspraken kunt u niet zelf online aanpassen:

• (Spoed)controleafspraken binnen 6 weken
  Wilt u een controleafspraak binnen 6 weken wijzigen of annuleren? Neem dan contact op met uw polikliniek of het Klant Contact Centrum (KCC). Deze afspraken kunt u niet zelf aanpassen via MijnElkerliek.

• Eerste afspraken
  Bent u een nieuwe patiënt of gaat het om een eerste afspraak? Dan kunt u deze meestal nog niet zelf inplannen via MijnElkerliek. Op een later moment breiden we deze mogelijkheid verder uit. Voor enkele afspraken is online plannen al wel mogelijk.

• Poliklinieken die nog niet deelnemen
  Voor sommige poliklinieken is het momenteel nog niet mogelijk om afspraken via MijnElkerliek te plannen, wijzigen of annuleren. Dit geldt op dit moment voor:

  • Oncologie

  • Cardiologie (volgt later)

Hulp nodig? Wij helpen u graag

Heeft u vragen of lukt het niet om uw afspraak zelf te regelen? Kom dan langs bij het hulploket in het ziekenhuis. De medewerkers van het hulploket helpen u graag met:

• het gebruik van MijnElkerliek

• andere digitale middelen, zoals de patiëntenapp of BeterDichtbij

• het wijzigen/controleren van uw gegevens

Locatie: centrale hal bij de hoofdingang (Wesselmanlaan, Helmond)
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur
Telefoon: 0492 – 59 56 97
E-mail: hulploket@elkerliek.nl

Neem uw DigiD-gegevens, de inloggegevens van uw appstore en een apparaat waarop u uw e-mail kunt openen mee. Dan kunnen wij u sneller helpen.